اليمنية تعتذر للمسافرين وتوضح أسباب إلغاء الرحلات الأخيرة
أوضحت شركة الخطوط الجوية اليمنية، اليوم الأربعاء، أسباب إلغاء عدد من رحلاتها الجوية خلال الأيام الماضية، مؤكدة أن القرار جاء نتيجة ظروف أمنية وإقليمية طارئة تشهدها المنطقة.
وقال الناطق الرسمي باسم الشركة حاتم الشعبي، في بيان صادر عنه، إن الشركة تتقدم بخالص الاعتذار للمسافرين عن إلغاء بعض الرحلات، موضحاً أن هذه الإجراءات جاءت بسبب تطورات أمنية خارجة تماماً عن إرادة الناقل الوطني.
وأفاد الشعبي أن سلامة المسافرين وطواقم الطيران تمثل أولوية قصوى لدى الشركة، مشيراً إلى أن قرار الإلغاء اتخذ كإجراء احترازي للحفاظ على سلامتهم، وأن استئناف الرحلات لن يتم إلا بعد التأكد من تحسن الأوضاع الأمنية.
وأضاف أن الشركة تعمل حالياً على تقييم الوضع بشكل يومي، متوقعة استئناف الرحلات تدريجياً فور توفر الظروف الملائمة، على أن يتم الإعلان عن المواعيد الجديدة في حينها.
وأشار البيان إلى أن الشركة ستتواصل مباشرة مع جميع المسافرين المتأثرين بإلغاء الرحلات لإعادة ترتيب حجوزاتهم، سواء عبر إعادة جدولة الرحلات أو تقديم خيارات بديلة، بما في ذلك إمكانية استرداد قيمة التذاكر أو تحويلها إلى رحلات لاحقة.
وثمّن الشعبي تفهم المسافرين وصبرهم في ظل هذه الظروف الاستثنائية، مؤكداً أن الشركة ستبذل قصارى جهدها لتقديم أفضل خدمة ممكنة فور عودة التشغيل.
